Condiciones despacho

Tiempo de entrega:

    • STARKEN - RM 5 días hábiles - Regiones 10 días hábiles, excepto XI, XII y destinos indirectos
    • FEDEX - RM 3 días hábiles - Regiones 5 días hábiles, excepto XI, XII y destinos indirectos

Debido a la contingencia COVID-19, los despachos pueden demorarse uno o dos días más de lo previsto.

Envío Gratis
Sobre $100.000.- el monto de la compra para entrega gratis en Chile continental, excluye: Territorio Antartico, Isla de Pascua (Rapa Nui), Juan Fernandez (Alejandro Selkirk, Santa Clara y Robinson Crusoe), Sala y Gomez, Desventuradas, San Felix y San Ambrosio.

Forma de despacho:

Los tiempos de entrega se cumplirán siempre y cuando el cliente se encuentre en su domicilio. La empresa despachadora hará 2 intentos de entrega en la dirección de envío indicada por el cliente (contactándolo también a través de los teléfonos indicados). En caso de no encontrar moradores, el envío será devuelto a nuestra oficina para esperar ser reclamado por el cliente, quien deberá retirarlo, o bien solicitar y cancelar un nuevo despacho.

Devoluciones por daños en el transporte o fallas de fabricación: 

Para devoluciones por producto en mal estado u otros, debe revisar su pedido cuando se lo entreguen y hacer devolución inmediatamente al medio de despacho. El cliente debe recepcionar y verificar la integridad de sus productos. En caso de presentar fallas por carga dañada, pérdida o por fallas de fabricación, el cliente deberá hacer devolución inmediata y completa de todos los productos a la empresa despachadora firmando su inconformidad para que Aquasolar pueda reponerle sus productos en 24 horas hábiles, de lo contrario, Aquasolar no se hace responsable por devoluciones posteriores.